KNOOWW(https://knooww.com)는 중화권 작품 소개와 감상, 중국어·문화 이야기를 제공하는 개인 운영 웹사이트입니다. 사이트 이용과 문의 과정에서 처리하는 개인정보를 다음과 같이 안내합니다.
시행일 및 최종 변경일: 2026년 10월 22일
1. 운영자 및 개인정보 문의처
개인정보 처리 및 보호 담당: KNOOWW 운영자
이메일:twyt1100@gmail.com
온라인 문의: 문의하기
2. 처리하는 개인정보와 목적
- 문의 접수·답변: 이름(회사명), 이메일 주소, 문의 내용을 문의 양식으로 수집하여 내용 확인, 답변 및 후속 연락에 사용합니다.
- 사이트 운영·보안: 호스팅 과정에서 IP 주소, 접속 일시, 요청 주소와 브라우저 정보 등 접속·오류 기록이 생성될 수 있으며, 보안 및 장애 대응에 사용됩니다.
- 메일 발송·오류 확인: FluentSMTP에 발신·수신 주소, 제목, 본문, 헤더, 발송 결과·서버 응답 및 기록 시각 등이 저장됩니다. 본문에는 문의자가 입력한 정보가 포함될 수 있습니다.
일반 방문자 회원가입은 제공하지 않습니다. 주민등록번호·건강정보 등 답변에 불필요한 개인정보는 입력하지 말아 주세요. 수집 목적을 벗어난 이용이 필요한 경우 관계 법령에 따른 절차를 거칩니다.
3. 보유기간과 파기
- 문의 정보: 답변 및 후속 확인이 끝난 날부터 최대 3개월 이내에 삭제합니다. 분쟁 대응이나 법령상 보존이 필요한 경우에는 필요한 범위와 기간으로 분리하여 보관합니다.
- 메일 발송 로그: 14일이 지난 기록을 예약 작업으로 자동 정리하도록 설정되어 있습니다. 실제 정리 시각은 예약 작업 실행 시점에 따라 달라질 수 있습니다. Gmail 받은편지함의 메일은 이 자동 정리와 별도로 위 문의 정보 보유 기준에 따라 운영자가 삭제합니다.
- 호스팅 접속·보안 로그와 백업: 호스팅 제공자의 보유·삭제 정책 및 계약에 따라 관리됩니다. ChemiCloud 공개 방침은 서버 접속·보안 로그를 최대 13개월로 안내합니다. 이는 KNOOWW 계정의 개별 로그·백업 보관기간을 확인한 값은 아닙니다.
처리 목적이 끝난 전자정보는 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 등으로 파기합니다. 백업에 남은 정보는 제공자의 보관 주기에 따라 소멸하며, 복구가 필요한 경우 이미 삭제 대상인 정보를 다시 운영에 이용하지 않도록 처리합니다. 구체적인 백업 보관 주기는 서비스 계약 확인이 필요한 항목입니다.
4. 외부 서비스와 제3자 제공
운영자가 문의 정보를 광고·판매 목적으로 외부에 제공하지 않습니다. 법령에 따른 제공이나 별도 동의가 필요한 제공이 발생하는 경우에는 해당 절차를 따릅니다. 사이트 운영에 사용하는 외부 서비스는 다음과 같습니다.
- ChemiCloud(CCHosting, Inc.): 웹사이트 파일·데이터베이스 저장 및 호스팅 운영. 개인정보처리방침
- Google Gmail: SMTP를 통한 문의 전달과 이메일 보관·답변. 이름(회사명), 이메일, 문의 내용이 메일에 포함될 수 있습니다. Google 개인정보처리방침
- NAVER 메일: 위 개인정보 문의처로 직접 보낸 요청의 접수·답변. NAVER 개인정보처리방침
5. 국외 처리에 관한 안내
해외 사업자의 호스팅과 Gmail을 사용하므로 서비스 제공 과정에서 국외에서 정보가 처리될 수 있습니다. ChemiCloud는 공개 방침에서 미국 등을 포함한 국제 처리를 안내하고, Google도 여러 국가의 서버에서 정보를 처리할 수 있다고 안내합니다. 문의 메일은 제출·발송 시 인터넷을 통해 전달됩니다.
다만 KNOOWW의 계약에 따른 정확한 이전 국가, 법적 근거, 수령 법인·연락처, 재수탁자 및 보관기간은 아직 모두 확인되지 않았습니다. 위 서비스 방침 링크가 개별 국외 이전에 필요한 고지나 동의를 대체하지는 않으며, 계약 내용을 확인하여 보완합니다. 개인정보를 제출하지 않고 공개 글을 열람할 수 있으며, 제출하지 않으면 개별 문의 답변은 제공하기 어렵습니다. 이미 제출한 정보의 삭제·처리정지는 제1항 문의처로 요청할 수 있습니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 본인 정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 위 이메일 또는 문의하기를 통해 요청할 수 있습니다. 운영자는 요청 범위에 필요한 최소한의 방법으로 본인 여부를 확인하고 관계 법령에 따라 처리합니다. 대리인은 적법한 대리권 확인이 필요할 수 있습니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 이행하기 어려운 경우 그 사유를 안내합니다.
만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 적법한 절차 없이 아동의 정보가 전달된 사실을 확인하면 필요한 확인 후 삭제합니다. 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정 기능은 제공하지 않습니다.
7. 안전성 확보
사이트 및 관리자 화면에 HTTPS 암호화 통신을 적용하고, 관리자 기능은 로그인 인증을 통해 접근하도록 운영합니다. 운영자는 개인정보 접근을 필요한 범위로 제한하고 보유기간에 따른 삭제 및 계정 보호를 관리합니다.
8. 쿠키·광고·분석 및 외부 콘텐츠
WordPress는 관리자 로그인 상태 유지 등에 인증·세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저의 개인정보·쿠키 설정에서 저장을 차단하거나 삭제할 수 있으며, 차단하면 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
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9. 고충 처리와 방침 변경
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